Kontoschutz bei Faircrown Casino: Optionen und Aktivierung
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Beim verantwortungsvollen Spielen stehen zwei zeitlich begrenzte Schutzmaßnahmen zur Verfügung: Der Selbstausschluss schließt dein Konto für 6-12 Monate, während ein Cooling-off-Zeitraum von 1 Tag bis 6 Monate Einzahlungen und Spielen sperrt.
Für beide Maßnahmen kontaktierst du den Kundendienst über den rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat. So kannst du den passenden Zeitraum und die gewünschte Schutzmaßnahme direkt festlegen.
Selbstausschluss oder Cooling-off?
Der Selbstausschluss bei Faircrown Casino ist für eine vollständige Kontoschließung über 6-12 Monate vorgesehen. Beim Cooling-off bleibt das Konto bestehen, aber Einzahlungen und Spielen sind während des gewählten Zeitraums nicht möglich.
| Maßnahme | Zeitraum | Was passiert |
|---|---|---|
| Selbstausschluss | 6-12 Monate | Das Konto wird geschlossen. |
| Cooling-off | 1 Tag bis 6 Monate | Einzahlungen und Spielen sind gesperrt; das Konto bleibt bestehen und Werbeangebote entfallen. |
Beide Maßnahmen werden über den Kundendienst aktiviert. Der entscheidende Unterschied ist: Der Selbstausschluss betrifft das gesamte Konto, während Cooling-off die Nutzung für einen festgelegten Zeitraum unterbricht.
Schutzmaßnahme aktivieren
Der Kundendienst ist 24/7 über den Live-Chat erreichbar. Alternativ kannst du [email protected] nutzen; Anfragen werden auf Deutsch, Englisch und Norwegisch unterstützt.
- Öffne den Live-Chat oder sende eine E-Mail an [email protected].
- Nenne eindeutig, ob du einen Selbstausschluss oder ein Cooling-off beantragen möchtest.
- Gib die gewünschte Dauer an: 6-12 Monate für den Selbstausschluss oder 1 Tag bis 6 Monate für Cooling-off.
- Wenn du noch unsicher bist, bitte den Kundendienst um eine Erklärung der passenden Schutzmaßnahme.
Dauerhafte Kontoschließung
Eine dauerhafte Kontoschließung ist keine zeitlich begrenzte Pause. Dafür musst du den Kundendienst kontaktieren und kurz begründen, warum du dein Konto schließen möchtest.
- Bitte ausdrücklich um eine dauerhafte Kontoschließung.
- Sende eine kurze Begründung mit.
- Nutze dafür den Kundendienst für Kontofragen und die dort verfügbaren Kontaktwege.
Wenn du unsicher bist
Wenn du die Folgen der beiden Maßnahmen nicht sicher einordnen kannst, nutze den 24/7-Live-Chat oder schreibe an [email protected]. Nenne die gewünschte Pause oder Kontoschließung und den vorgesehenen Zeitraum, damit der Kundendienst die Aktivierung korrekt aufnehmen kann.
FAQ
Wie schließe ich mein Konto vorübergehend?
Du kannst einen Selbstausschluss für 6-12 Monate oder ein Cooling-off von 1 Tag bis 6 Monate wählen. Die Aktivierung erfolgt über den Kundendienst.
Was ist der Unterschied zwischen Selbstausschluss und Cooling-off?
Beim Selbstausschluss wird das Konto für 6-12 Monate geschlossen. Cooling-off sperrt für 1 Tag bis 6 Monate Einzahlungen und Spielen, während das Konto bestehen bleibt.
Wie lange dauert ein Selbstausschluss bei Faircrown?
Der Selbstausschluss ist für einen Zeitraum von 6-12 Monaten vorgesehen. Zur Aktivierung kontaktierst du den Kundendienst.
Was ist ein Cooling-off bei Faircrown?
Cooling-off ist eine zeitlich begrenzte Sperre von Einzahlungen und Spielen. Der Zeitraum kann zwischen 1 Tag und 6 Monaten liegen; außerdem entfallen währenddessen Werbeangebote.
Wie lange kann ich ein Cooling-off setzen?
Ein Cooling-off kann für mindestens 1 Tag und höchstens 6 Monate beantragt werden. Die Aktivierung erfolgt über den Kundendienst.
Kann ich während des Cooling-off Werbung erhalten?
Nein. Während des Cooling-off-Zeitraums wirst du von Werbeangeboten ausgeschlossen.
Wie aktiviere ich den Selbstausschluss?
Wende dich an den rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat des Kundendienstes. Nenne ausdrücklich den Selbstausschluss und den gewünschten Zeitraum von 6-12 Monaten.
Wie schließe ich mein Konto permanent?
Kontaktiere den Kundendienst und sende eine kurze Begründung für die dauerhafte Kontoschließung. Eine bestätigte Bearbeitungsdauer ist nicht angegeben.