Faircrown Casino Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Mit Bonus spielen

Die KYC-Prüfung wird vor deiner ersten Auszahlung verlangt. Bereite dafür einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis vor.

Du kannst ohne hochgeladene Dokumente spielen. Eine Auszahlung ist jedoch erst möglich, wenn die Prüfung abgeschlossen ist; in bestimmten Situationen können zusätzliche Nachweise angefordert werden.

Die genaue Bearbeitungszeit ist nicht bestätigt. Prüfe den Status im Verifizierungsbereich deines Kontos. Wenn dort kein Zeitraum angezeigt wird, erreichst du den Kundendienst über den Live-Chat oder unter [email protected].

Wann die Verifizierung nötig wird

Die Verifizierung bei Faircrown Casino wird vor der ersten Auszahlung erforderlich. Solange der Status als ausstehend geführt wird, kann die Auszahlung blockiert bleiben, auch wenn das Spielen bereits möglich ist.

• Spielen ist ohne eingereichte KYC-Dokumente möglich.
• Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein.
• Bei bestimmten Fällen können zusätzliche Dokumente verlangt werden.
• Den Status prüfst du im Verifizierungsbereich des Kontos.

Wenn du mehr über den Umgang mit Nachweisen und persönlichen Angaben erfahren möchtest, findest du Informationen zum Schutz persönlicher Daten im entsprechenden Bereich.

Welche Dokumente erforderlich sind

Für die KYC-Prüfung von Faircrown Casino brauchst du drei grundlegende Nachweise. Dazu gehören ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis.

• Lichtbildausweis: Reisepass oder Personalausweis.
• Adressnachweis: ein Dokument, das deine hinterlegte Adresse bestätigt.
• Zahlungsmittelnachweis: ein Nachweis zur verwendeten Zahlungsart.

Prüfe vor dem Hochladen, ob jedes Dokument lesbar und noch gültig ist und ob die Angaben mit deinem Konto übereinstimmen. Je nach Situation können weitere Unterlagen angefordert werden.

Dokumente richtig einreichen

Wenn du Dokumente bei Faircrown Casino einreichen möchtest, bereite zuerst die drei erforderlichen Nachweise vor. Bei falschen Kontodaten gilt ein eigener Ablauf, weil persönliche Angaben nicht selbst bearbeitet werden können.

1. Stelle einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis zusammen.
2. Lade die Unterlagen im Verifizierungsbereich des Kontos hoch.
3. Prüfe vor dem Absenden, ob die Dokumente lesbar sind und die Kontodaten bestätigen.
4. Wenn Angaben falsch sind, lade ein Dokument mit den korrekten Daten hoch und beschreibe dem Kundendienst, welche Angabe geändert werden muss und warum.

Die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden. Für andere fehlerhafte persönliche Daten ist ein bestätigendes Dokument zusammen mit einer Nachricht an den Kundendienst erforderlich.

Warum Dokumente abgelehnt werden

Eine Ablehnung entsteht häufig, wenn ein Dokument unleserlich oder abgelaufen ist oder die Angaben nicht mit dem Konto übereinstimmen. Der Status der ausstehenden KYC-Prüfung kann dadurch bestehen bleiben und die erste Auszahlung blockieren.

• Verwende ein scharfes, vollständig lesbares Dokument.
• Prüfe das Ablaufdatum des Reisepasses oder Personalausweises.
• Vergleiche Name, Adresse und weitere Angaben mit deinem Konto.
• Reiche zusätzliche Nachweise ein, wenn sie ausdrücklich angefordert wurden.
• Lade bei einer Abweichung ein Dokument mit den korrekten Daten hoch und informiere den Kundendienst.

Ein konkreter Ablehnungsgrund oder ein fester Zeitraum für die erneute Prüfung ist nicht bestätigt. Deshalb solltest du die Rückmeldung im Konto prüfen und bei unklaren Angaben den Kundendienst fragen.

Was nach der Prüfung folgt

Nach abgeschlossener KYC-Prüfung kannst du die Auszahlung nach KYC vorbereiten. Vor diesem Status bleibt die erste Auszahlung nicht freigegeben.

• Prüfung abgeschlossen: Die Auszahlung kann nach den geltenden Kontobedingungen vorbereitet werden.
• Verifizierung ausstehend: Prüfe den Status im Verifizierungsbereich und warte auf die Prüfung der Nachweise.
• Dokument abgelehnt: Kontrolliere Lesbarkeit, Gültigkeit und Übereinstimmung der Daten, bevor du erneut hochlädst.
• Kein Zeitraum sichtbar: Frage den Kundendienst nach dem aktuellen Stand, da keine bestätigte Bearbeitungszeit vorliegt.

Bei wiederholter Ablehnung kannst du den Kundendienst kontaktieren und die konkrete Abweichung beschreiben. [email protected] und der Live-Chat stehen dafür als bestätigte Kontaktwege zur Verfügung.

Häufige Fälle bei der Kontoverifizierung

Falsche persönliche Angaben lassen sich nicht direkt im Konto ändern. Für eine Korrektur brauchst du ein Dokument mit den richtigen Daten und musst den Kundendienst über die Abweichung informieren.

• Bestätigungs-E-Mail fehlt: Prüfe zuerst die Ordner für Spam, Junk und Werbenachrichten. Diese Nachricht betrifft die Kontobestätigung und ist nicht mit dem KYC-Status gleichzusetzen.
• Kontodaten sind falsch: Lade einen Nachweis mit den korrekten Angaben hoch und beschreibe dem Kundendienst den Fehler.
• E-Mail-Adresse soll geändert werden: Die hinterlegte E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden.
• Zusätzliche Dokumente werden verlangt: Reiche die angeforderten Unterlagen über den Verifizierungsbereich des Kontos ein.

FAQ

Wann muss ich mich bei Faircrown verifizieren?

Die KYC-Prüfung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Spielen kannst du auch ohne eingereichte Dokumente, die Auszahlung wird jedoch erst nach abgeschlossener Prüfung möglich.

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Benötigt werden ein Lichtbildausweis, etwa Reisepass oder Personalausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis.

Kann ich ohne Dokumente bei Faircrown spielen?

Ja, Spielen ist ohne hochgeladene KYC-Dokumente möglich. Für eine Auszahlung musst du deine Identität jedoch vorher prüfen lassen.

Wie lange dauert die KYC-Prüfung?

Eine bestätigte Bearbeitungszeit liegt nicht vor. Prüfe den Verifizierungsbereich des Kontos oder frage den Kundendienst über den Live-Chat beziehungsweise [email protected].

Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Typische Gründe sind unleserliche Dokumente, ein abgelaufenes Dokument oder Angaben, die nicht mit den Kontodaten übereinstimmen.

Was tun wenn meine Dokumente abgelaufen sind?

Lade einen gültigen, noch nicht abgelaufenen Lichtbildausweis oder anderen angeforderten Nachweis hoch. Eine bestimmte Dauer für die erneute Prüfung ist nicht bestätigt.

Was passiert wenn meine Daten nicht übereinstimmen?

Lade ein Dokument mit den korrekten Daten hoch und informiere den Kundendienst, welche Angabe abweicht und aus welchem Grund. Eine selbstständige Bearbeitung persönlicher Daten ist nicht vorgesehen.

Wie korrigiere ich falsche Kontodaten?

Für die Korrektur lädst du ein bestätigendes Dokument hoch und kontaktierst den Kundendienst mit einer Beschreibung des Fehlers. Die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden.